百世国际东南亚岗位重磅来袭!

百世国际来和你相遇

东南亚岗位好又多

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详细岗位JD如下

网管经理

岗位职责:

1、负责东南亚快递网络末端网点体系建设

2、末端网点加盟商招商

3、网点运作指导,价格政策设计推广;

4、本地化转换并推进落地对现有合作站点经营情况掌控,定期对站点经营状况进行诊断并设计整改措施

5、达成业务收入和财务指标,提升消费者服务体验

岗位要求:

1、本科及以上学历,三年以上相关行业从业经历,物流管理专业优先;

2、具备较强推动执行力,抗压能力强,适应出差;

3、具备强大良好的协调和沟通能力,能够独立处理紧急问题;

4、英语可作为工作语言优先考虑。

运营经理

岗位职责:

1、负责转运中心的运营整体管理工作;

2、负责转运中心的质量和时效的提升,KPI改善;

3、负责转运中心的管控,综合事务管理;

4、负责转运中心的标准化推进和建立持续改善体系;

5、负责转运中心场站规划设备管理等事务;

6、开拓和寻找供应商资源并持续优化运营成本

7、对整体运营的成本和效能负责。

岗位要求:

1、本科及以上学历,5年以上物流或相关行业工作经历,至少3年以上运作管理经验,有带领50人以上团队管理经验;

2、具有丰富的实际操作技能和行业知识及一线操作现场管理经验;

3、良好的沟通协调能力,团队合作意识强,较强推动执行力,抗压能力强,能上晚班;

4、英语可作为工作语言优先考虑。

客服经理

岗位职责:

1、带领客服团队通过Wechat、Line、邮件、系统等受理客户咨询,解答客户问题与信息反馈;

2、订单管理,包括订单接收与整理、在途跟踪、异常问题内外部协调与处理,并准确记录以及对突发事件或者特殊案件及时上报,确保订单执行达到客户要求;

3、客户关系维护,电话回访或者拜访客户,记录分析客户需求和问题并及时反馈,提高客户满意度;

4、定期分析与总结项目运作情况,提高运营服务质量。

岗位要求:

1、本科及以上学历,5年及以上工作经历,2年以上团队管理经验,有客户服务/呼叫中心经验或者物流/快递/电商行业者优先;

2、具有良好的客户服务意识,善于聆听和表达,有优秀的团队协作能力和沟通能力;

3、富有创新精神,能够积极主动地寻找办法去解决问题,有较强的抗压能力;

4、英语听说读写水平流利。

质控经理

岗位职责:

1、对快递网络质量进行控制及监察工作,并督导推进管控快递全链路质量,形成针对性报告并跟踪解决异常点;

2、对分拨、站点、运力进行检查,确保各环节操作、可视化标准流程规范

3、设计质量报告,提交需求给到研发和BI团队,对数据进行深度挖掘,形成可用的质量报告;

4、对站点、分拨、运力进行调研,收集需求并实现,提升客户满意度;

5、形成全面的KPI考核制度并推进落地。

岗位要求:

1、本科及以上学历,三年以上相关行业从业经历,物流管理专业、有质量管控经验优先;

2、具备较强推动执行力,跨部门沟通能力,抗压能力强,适应出差;

3、英语可作为工作语言优先考虑。

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版权声明:百世集团 发表于 2020-03-20 0:00:00。
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